Un sistema di intelligenza competitiva efficiente deve poter comunicare l’informazione necessaria a tutte le persone dell’organizzazione che ne abbiano bisogno per ottimizzare il proprio lavoro, controllarne l’utilizzo, svilupparne la gestione della conoscenza.

Quali informazioni, a chi, quando, come e perché?

Innova et Bella ritiene che allo stato dell’arte del web 2.0 i propri sistemi, basati su intranet dedicate, possano e debbano garantire ad ogni membro dell’organizzazione il libero accesso a tutte le informazioni competitive che vengano ritenute personalmente utili allo svolgimento del proprio lavoro. Senza altri filtri o censure al di fuori dei semplici livelli di riservatezza (politica, strategica, operativa, tattica) strettamente connessi al ruolo e alla funzione dell’interrogante.

L’informazione diffusa è un bene comune, e la tracciabilità degli accessi e dei contenuti permette il controllo accurato dell’utilizzo responsabile dei dati e la continua ottimizzazione dei contenuti.

Non dovrebbero esserci impedimenti, nelle organizzazioni evolute attuali, nel garantire a tutti i membri il libero accesso alle informazioni competitive necessarie a performare con successo nei propri incarichi.

Limitare la disponibilità delle informazioni competitive al solo scopo di esercitare il potere sull’informazione è una cattiva pratica assolutistica non raccomandabile a nessuna organizzazione attiva su mercati aperti.

Se si accettano i principi della libera scelta individuale nell’accesso alle informazioni utili al proprio lavoro, l’organizzazione dei processi di knowledge management diventa immediatamente più semplice. Il sistema di intelligenza competitiva si apre al contributo di tutti i membri dell’organizzazione e può evolvere liberamente sulla base degli effettivi bisogni dei suoi utilizzatori.

La stessa direzione generale acquisisce un prezioso patrimonio di dati e statistiche di accesso e consultazione, organizzabili per arena strategica, divisione, mercato, prodotto, estremamente utili per ottimizzare le proprie strategie di leadership.